1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES. El Cliente garantiza haber leído, comprendido y acepta de forma voluntaria y libre de presión el cumplir estos términos y condiciones, así como la política de privacidad que el Profesionista anexa en este documento. Si por alguna razón no comprendiera este documento o no acepta cumplir con sus términos, no debería utilizar los servicios que se le están ofertando.

 3.- CAMBIO EN EL CONTRATO. La Agencia, se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, cuando la operatividad de su negocio así lo requiera y publicarlo en su página web, o hacerlo llegar con las nuevas modificaciones por algún medio que se elija ya sea por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Es responsabilidad de usted, revisar este 

documento de forma periódica. Se considera que está de acuerdo con dichas modificaciones, mediante su decisión de seguir utilizando el servicio, la página web, así como las aplicaciones, y cualquier otro medio digital, análogo o de uso directo e indirecto con el servicio contratado, después de la fecha en la que se le haga llegar por algún medio, se publique el documento enmendado o modificado. Se considerará que está totalmente de acuerdo con los Términos Adicionales, que, por nuestra decisión de brindar un mejor servicio, se adhirieron para continuar, cuando se acceda a la aplicación móvil o al sitio en Internet, o si usa de otra manera cualquiera de los Servicios, luego de la fecha en que dichos Términos Adicionales entraron en vigencia. 

5.- LICENCIA. Turísticos Aztlán, le entrega una autorización no exclusiva, no transferible en su uso, revocable y no transferible para utilizar nuestros servicios ofertados (a menos que se haya pactado por escrito previamente), en persona, vía digital o a través de cualquier medio que usted voluntariamente elija pero que lleve plasmada su firma y/o huella digital. Los servicios son para su uso personal y no comercial. Los servicios, el sitio web, servicios o cualquier parte de ellos, no pueden reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, distribuirse, rentarse, ser visitados o de otro modo explotados para ningún fin comercial sin el expreso consentimiento de Turísticos Aztlán. En caso de incumplimiento de las disipaciones de este contrato, finalizarán sus derechos conforme con esta sección.

6.- LOS SERVICIOS CONTRATADOS, ya sea de manera personal, digital, o de otro medio en uso, no provee servicios de uso local, que no hayan sido previamente sugeridos por Turísticos Aztlán, no existe una relación comercial, mercantil y/o de otra naturaleza entre servicios adiciónales contratados de forma voluntaria y/o adicional durante la ruta, entre Turísticos Aztlán y usted. Turísticos Aztlán en estos casos como lo descrito con anterioridad, provee su servicio solamente con fines informativos y de agencia de viajes, la información generada en las aplicaciones mencionadas con antelación, no son, ni deberán interpretarse como opiniones obligatorias, ya que Turísticos Aztlán, solo se responsabiliza de lo que ofrece mediante sus paquetes promocionales, no es un contratante externo de servicios adicionales a las rutas, sino un asesor de viajes, que no proporciona servicios locales en sus rutas, dejando bajo criterio y voluntad propia la responsabilidad de lo contratado externamente al cliente. Antes de hacer uso de los servicios ofertados por turísticos Aztlán, debe seguir a cabalidad las indicaciones previas y solicitar consulta de aspectos geográficos de las zonas a visitar, exámenes médicos de ser necesario si se sabe con algún diagnostico que ponga en riesgo su integridad al viajar, estudios médicos y de valoración sugeridas en el ámbito médico, en especial si los cambios en altura, geografía, precipitación, de alimentación, o desgaste físico, durante la ruta ofrecida y contratada, que pudieran poner en riesgo su salud, su régimen, dieta o actividad física, si fuesen un factor de riesgo para su condición de salud. En caso de mentir, ocultar información o no dar la información completa queda a riesgo personal. 

7.- EN RELACIÓN CON SU USO DE DETERMINADAS FUNCIONES DE LOS SERVICIOS DURANTE EL VIAJE, usted deberá completar un formulario de inscripción donde aceptará correctamente sus datos personales. Usted manifiesta y garantiza que toda la información de usuario proporcionada en el formulario de inscripción o, de otra manera, en conexión con su uso de los Servicios será actual, completa y exacta. Como un usuario registrado de los Servicios, usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta de usuario. No puede usar la cuenta ni el nombre de la cuenta de cualquier otro miembro en ningún momento. Debe avisarnos de inmediato en caso de cualquier uso conocido o sospechoso de uso no autorizado de su cuenta de usuario, o cualquier incumplimiento conocido o presunto de seguridad, incluso pérdida, robo o divulgación no autorizada de su información de cuenta de usuario suya o de otra persona. Asimismo, es totalmente responsable de todas las actividades que puedan ocurrir en su estancia como usuario y/o cliente, donde deberá acatar absolutamente todas las medidas de seguridad propuestas por protección civil, bomberos y/o autoridad responsable en la zona a visitar. Turísticos Aztlán, No seremos responsables de ninguna pérdida, desgaste, accidente, reparación, ni tendremos ningún tipo de relación con el uso que le dé a su persona fuera de lo sugerido, y de sus accesorios personales, utilizados durante el viaje, y menos, cuando haya incurrido como resultado de que alguien usó indebidamente, el mobiliario, inmobiliario, infraestructura, y/o cualquier construcción física, natural, creada, acondicionada, ni de ningún tipo, sin su conocimiento. También puede ser comprometido por todas las pérdidas incurridas que así se le imputen en caso de ser necesaria la intervención de la autoridad responsable, y acatara las medidas cautelares, precautorias y demás ordenamientos legales, que le implique dichos actos de desacato a lo establecido en las normas reglamentarias de cada lugar o instancia visitados, así como asumir de forma directa, los actos y/o violaciones de ley que le puedan ser vinculadas, sin que esto implique alguna responsabilidad de Turísticos Aztlán, por haber sido el proveedor de los servicios de la naturaleza del viaje, deslindamos de cualquier responsabilidad jurídica, civil, y de cualquier materia que vaya en contra de las funciones de civilidad y buen gobierno, así como de la comportamiento ciudadano inapropiado que vayan en contra de las normas de moralidad y buenas costumbres, de la misma forma, se pondera la protección hacia sus agentes, guías, y o servicios contratados de forma complementaria, para que se provea de justicia en caso de ser necesario por actos mencionados, hacia personas afiliadas, funcionarios, directores, empleados, y demás personas vinculadas de forma directa e indirecta. 

8. – DEFINICIONES.

• 8.1.- “Viaje, ruta, destino, y cualquier o palabra similar o vinculada”. se entenderá como la zona geográfica y turística ofertada por Turísticos Aztlán y sus filiales subcontrataciones en forma local, que haya sido mencionadas durante la contratación del paquete de viaje.
• 8.2.- “Guía, subguía”. se entenderá por la persona coordinador de viaje proporcionado y/o sugerido por turísticos Aztlán.
• 8.3.- “Evaluación médica”. Medida que se entenderá cuando sea necesaria debido a alguna afectación conocida previamente diagnosticada y/o no conocida pero que esté presente con sintomatología previa, y/o de forma asintomática de indicadores de factores de riesgo de la persona que viaje con Turísticos Aztlán.
• 8.3.- “Asesoría de viajes”. Es un servicio de consulta y evaluación externa, que se brinda como sugerencia para proponer una estancia de calidad e los viajeros. 

9.- BASE DE DATOS DE CLIENTES. Se entenderá esta como la manera en que Turísticos Aztlán busca ofrecerle mejorar la calidad de sus servicios y contribuir a un mejor y placentero destino, mandándole promociones, ofertas, oportunidades y/o cualquier publicidad que pueda ser de su interés al ser un viajero de gustos refinados y de buenas costumbres, interesado en la civilidad de nuevas rutas geográficas para su acervo personal. 

10.- USO DE LOS SERVICIOS. Turísticos Aztlán, se responsabiliza de la prestación y oferta de lo pactado con hoteles, destinos de hospedaje similares, contrataciones y/o arrendamientos, que se requieran para brindarle un mejor servicio, sin embargo no se hace responsable de la mala experiencia que algún empleado del lugar le pueda provocar, motivo por el cual, deberá primeramente interponer una queja a la fuente de empleo para buscar una solución y en caso de  no ser así, proporcionar las medidas precautorias para que Turísticos Aztlán busque romper de inmediato relación diplomática, comercial, y de cualquier índole si así lo requiere la naturaleza del acto.

• 10.1.- Uso de los servicios locales. Es responsabilidad personal del cliente, la contratación de servicios que no hayan sido sugeridos por la agencia durante su promoción de destinos turísticos.
• 10.2.- Referente al material de apoyo para destinos. Será necesario que cada cliente asuma las indicaciones de contratación y arrendamiento de materiales que le faciliten la protección de su integridad cuando así lo recomiende el personal asignado para esta función en cada ruta, paraje, o similar zona turística, y/o en su defecto interpuesta las autoridades responsables, de cada destino a visitar.
• 10.3.- Relación de Turísticos Aztlán con el cliente. El cliente reconoce y acepta que la prestación de Servicios profesionales, crea una relación comercial legal y directa entre ambos, con respecto a la empresa que brinda el servicio profesional, y que esta a su vez, evalúe y elija el tratamiento más adecuado acorde a su necesidad de viaje. Los Clientes asumirán responsabilidad exclusiva por cualquier obligación o responsabilidad ante los requisitos que deban proporcionar al profesional de viajes, sobre cualquier aspecto que deba ser conocido para que no interfiera con la operatividad durante la impartición del servicio contratado. 

11. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN. El cliente podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel, restaurante, o servicios contratados, para tener el conocimiento de las propias necesidades empresariales a donde se dirige como destino turístico. No obstante, de la información que podrá consultar en dichos links, a continuación (“Turísticos Aztlán”) le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles, circuitos, paquetes, tours y transportación como uso informativo y no como ordenamiento vigente y aplicable:

16. SITIOS FACEBOOK, TWITTER, YOU TUBE. Nuestros Sitios web y medios digitales, contienen enlaces a diversas páginas sociales, entre ellas, las páginas de Facebook con nombre de usuario: Turísticos Aztlán, página de twitter con nombre de usuario: @turisticosaztlan y YouTube con usuario Turísticos Aztlán, cuentas administradas por Promotora Turísticos Aztlán; Usted reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de asuntos relacionados con Turísticos Aztlán, por lo tanto, NO será responsable de manera enunciativa, y tampoco limitativa por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenido, ni cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de Turísticos Aztlán, ni por el material que compartido en dichos sitios sociales por los clientes o cualquier tercero y fuera de la administración de Turísticos Aztlán, pueda violar los derechos de propiedad industrial o derechos de autor. Cada cliente, usuario y demás personas que tengan acceso público a información general y de uso limitativo a personal y no de forma empresarial, será responsable del uso que le pueda dar a dichos sitios, y el cliente libera de toda responsabilidad a turísticos Aztlán, por cualquier uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por publicaciones, información, comentarios, y material diverso que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a la violencia, rebelión, huelga, o cualquier actividad no permitida por la ley y las buenas costumbres.

17. INFORMACIÓN VERDADERA. El cliente reconoce y acepta su amplia y total responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre las edades, sexo, nombres o apellidos tanto de Usted como de los demás usuarios y/o turistas que lo acompañen o que en su defecto, lo comisionen para hacer uso de nuestros servicios, así como de los datos e información completa para la formación del itinerario y la reservación de servicios terrestres, marítimos, aéreos, (hoteles, visitas, autos de alquiler, restaurantes, cruceros, etc.) liberando a Turísticos Aztlán de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos mal proporcionados, o por cualquier error en los datos proporcionados por Usted para la emisión o compra de boletos aéreos, como puede ser el caso de edades, sexo, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, rutas, líneas aéreas, horarios, clases, categorías, condiciones especiales, etc., apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación para servicios aéreos, terrestres, marítimos o de cruceros expresadas en estos Términos y Condiciones. 

18. RESPETO DE LOS REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS. El cliente se compromete a apegarse y a respetar las condiciones los reglamentos de servicio establecidos por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de servicios contratados por Usted a través de la intermediación de Turísticos Aztlán, por lo que Turísticos Aztlán, debe hacer de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales Turísticos Aztlán, no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Así mismo, Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, y de los países de destino turístico final o de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Aduaneras, Aéreas, Marítimas, Aeroportuarias, Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a Turísticos Aztlán, sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades. En los casos de viajes internacionales Usted se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas mínimo con TRES HORAS DE ANTICIPACION en vuelos internacionales y DOS HORAS DE ANTICIPACION en vuelos nacionales, salvo la instrucción expresa y por escrito que reciba de Turísticos Aztlán o alguna indicación extraordinaria interpuesta por autoridades civiles, militares, o cualquier medida sanitaria que pudiera estar presente durante el tiempo de su viaje, Turísticos Aztlán y/o alguna otra instrucción para presentarse aún antes por parte de dichas Autoridades.

19. ANTICIPACIÓN O LIQUIDACIÓN DEL IMPORTE. Ambas partes involucradas, convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente, así como el uso de cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

20. DESLINDE DE RESPONSABILIDADES. Turísticos Aztlán, como Agencia de Viajes, organizador de eventos especiales, citas, cenas románticas, cualquier tipo de eventos culturales, civiles, educativos, recreativos y similares, presta servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre el cliente y el Proveedor o Proveedores directos e indirectos de los servicios turísticos promocionados por sus convenios comerciales empresariales ante organizaciones dedicadas a cada fin ofertado, además de sus propias rutas, guías, excursiones y demás servicios turísticos y de agencia de viajes, quien establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Ahora bien, toda vez que el carácter jurídico de Turísticos Aztlán, es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los servicios turísticos, es por ello que  Turísticos Aztlán, no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante Usted y los Prestadores Finales de Servicios y a su vez Usted libera a Turísticos Aztlán, sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos e indirectos de los servicios turísticos, incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, proveedores de hospedaje temporal, navieras y toda clase de embarcaciones, proveedores de deportes acuáticos, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours, instructores de buceo, instructores de esnórquel, instructores de golf, instructores de nado con delfines, instructores de pesca, proveedores de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos, y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa e indirecta, por uno o varios Proveedores y no de manera directa por Turísticos Aztlán; Sin embargo Turísticos Aztlán, podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria. Turísticos Aztlán, como Agencia de Viajes y agente INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso al cliente ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales el cliente ya haya realizado el pago, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por Turísticos Aztlán, no asume responsabilidad ante Usted y se libera de toda responsabilidad a Turísticos Aztlán por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de servicios en nuestro sitio anunciados, en virtud de que Turísticos Aztlán, no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes fuera de su jurisdicción empresarial. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor, Turísticos Aztlán, le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos. Asimismo, Turísticos Aztlán, no será responsable y el cliente libera de toda responsabilidad a Turísticos Aztlán respecto de:

21. TERMINACIÓN. Turísticos Aztlán podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de su sitio, o medios digitales o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante, tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por Turísticos Aztlán ante Usted una vez confirmada una reservación. 

22. CESIÓN. Usted no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos. 

23. LEGISLACIÓN APLICABLE. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado de Jalisco. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales del primer partido judicial en el estado de jalisco, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de nuestros servicios directos e indirectos, deberá presentarse posterior al término transcurrido de (06) seis meses, siguientes a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.